ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Интернет-магазина mbtani.ru

ООО «Мастерская бабушки Тани»

Редакция № 1 · Дата размещения: 08 сентября 2026 г.

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Мастерская бабушки Тани» (ООО «Мастерская бабушки Тани»), ОГРН 1193525014396, ИНН 3525441890, КПП 352501001, юридический адрес: 160022, Вологодская область, г. Вологда, ул. Ярославская, д. 25, оф. 26; адрес для корреспонденции и самовывоза: 160032, Вологодская область, г. Вологда, ул. Архангельская, д. 17, оф. 10; телефон: 8 (800) 550-20-78; адреса электронной почты: zakaz@mbtani.ru — заказы, претензии и обращения, privacy@mbtani.ru — вопросы обработки персональных данных.

1.2. Интернет-магазин — интернет-сайт, размещённый по адресу https://mbtani.ru, далее — «Сайт». С его помощью Продавец ведёт дистанционную торговлю. На Сайте представлены Товары, условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена. Сайт доступен круглосуточно. Заказы обрабатываются в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по московскому времени.

1.3. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Товар — товар, представленный к продаже на Сайте. Наименование, артикул, комплектация, характеристики, изображения и цена Товара указываются в карточке товара.

• Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение Товара, содержащий выбранные Товары, их количество, данные Покупателя, способ доставки и оплаты.

• Покупатель — дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившие Заказ на Сайте.

• Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям с Покупателем-потребителем применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

• Оферта — настоящий документ.

1.4. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресована неопределённому кругу лиц и размещена по адресу: https://mbtani.ru/offer.

Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до момента отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Изменения считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента их публикации по указанному адресу и не распространяются на Заказы, по которым договор был заключён до публикации новой редакции. Изменение или отзыв Оферты не прекращают действие договоров, заключённых на основании предыдущей редакции.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, заказанный на Сайте на условиях настоящей Оферты, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.

2.2. Наименование, артикул, комплектация, характеристики, изображения и цена Товара определяются в карточке товара на Сайте. Допускаются незначительные отклонения оттенка и внешнего вида Товара, связанные с настройками и возможностями экрана устройства Покупателя, если такие отклонения не влияют на потребительские свойства Товара.

2.3. По каждому Заказу заключается отдельный договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

3. Порядок заключения договора и оформление заказа

3.1. Оформление Покупателем Заказа на Сайте, в том числе нажатие кнопки «Оформить заказ» или иной аналогичной по смыслу кнопки, представляет собой предложение Покупателя заключить договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты. До оплаты Заказ может быть отменён Покупателем; в этом случае предложение считается отозванным.

3.2. Акцептом Оферты и моментом заключения договора является оплата Заказа Покупателем в полном объёме или частично, если такой способ оплаты доступен на Сайте.

3.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином либо уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя;

• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с её условиями;

• обязуется оплатить заказанный Товар и принять его;

• предоставил достоверные данные и реквизиты, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.

3.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности ООО «Мастерская бабушки Тани».

При отметке соответствующего чекбокса в форме оформления Заказа Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных при оформлении Заказа. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, и отзыв согласия направляются по адресу privacy@mbtani.ru.

4. Стоимость заказа и оплата

4.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке Товара на Сайте. Цена действительна на момент оформления Заказа и не изменяется после его оплаты.

4.2. Стоимость Заказа складывается из стоимости заказанных Товаров. Стоимость доставки не входит в цену Товара и рассчитывается отдельно при оформлении Заказа.

4.3. Тарифы на доставку с учётом её способа, территории и иных условий отображаются при оформлении Заказа, а также размещаются на странице «Доставка».

4.4. Оплата Заказа осуществляется в следующем порядке:

• для физических лиц — онлайн-оплата банковской картой или иными способами, доступными на странице «Оплата», через подключённые платёжные сервисы;

• для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — безналичная оплата по счёту, выставленному Продавцом на основании Заказа.

Ввод платёжных данных осуществляется Покупателем на защищённой странице платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя.

4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств. При расчётах за Заказ в сети Интернет электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Почтой России, Яндекс Доставкой, Озон Доставкой, ПЭК, а также курьерами Продавца. Доступные способы доставки и их стоимость отображаются при оформлении Заказа.

Предусматривается самовывоз по адресу: 160032, Вологодская область, г. Вологда, ул. Архангельская, д. 17, оф. 10 — после согласования с Покупателем готовности Заказа и времени выдачи.

5.2. Ориентировочные сроки доставки указываются при оформлении Заказа и зависят от выбранного способа доставки и региона. Продавец уведомляет Покупателя о существенной задержке, вызванной обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

5.3. Товар считается переданным Покупателю с момента вручения Товара Покупателю или указанному им получателю, выдачи Товара в пункте выдачи заказов или отделении почтовой связи, а при самовывозе — с момента выдачи Товара по адресу самовывоза.

5.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется осмотреть упаковку, комплектность и соответствие Товара Заказу. При обнаружении повреждений упаковки, несоответствия Товара Заказу либо недостачи рекомендуется составить акт с участием представителя службы доставки и направить Продавцу фотографии и описание ситуации на адрес zakaz@mbtani.ru.

Отсутствие акта не лишает Покупателя права предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Возврат товара и денежных средств

6.1. Если в Товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе потребовать замены Товара, уменьшения цены, устранения недостатка, возмещения расходов на устранение недостатка или возврата уплаченных денежных средств.

Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

6.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменной форме на адрес электронной почты zakaz@mbtani.ru либо по почтовому адресу: 160032, Вологодская область, г. Вологда, ул. Архангельская, д. 17, оф. 10.

В претензии рекомендуется указать имя или наименование Покупателя, номер и дату Заказа, даты оплаты и получения Товара, описание выявленных недостатков, даты и обстоятельства их обнаружения. По возможности приложите фотографии.

Срок удовлетворения требования зависит от его вида:

• возврат денежных средств, уменьшение цены или возмещение расходов — в течение 10 дней со дня предъявления требования;

• замена Товара — в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества — до 20 дней;

• устранение недостатка — в срок, согласованный письменно, но не более 45 дней.

6.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 14 (четырнадцати) дней со дня передачи Товара при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Указанный срок является расширенным условием Продавца: при дистанционном способе продажи законом предусмотрен срок 7 (семь) дней.

Документ, подтверждающий факт и условия покупки, может быть заменён иными доказательствами приобретения Товара у Продавца.

Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.

Право на отказ не применяется к Товару с индивидуально-определёнными свойствами, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, например к Товару, изготовленному по индивидуальному заказу.

6.4. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на адрес zakaz@mbtani.ru либо почтовым отправлением по адресу Продавца. В заявлении рекомендуется указать имя или наименование Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты, дату передачи Товара, причину возврата и контактные данные.

6.5. Для удобства способ возврата рекомендуется предварительно согласовать с Продавцом. Товар может быть возвращён почтовым отправлением, через пункты выдачи транспортных компаний, курьером Продавца либо лично по адресу самовывоза.

При возврате Товара с недостатками расходы на его доставку и возврат несёт Продавец.

6.6. При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму не позднее чем через 10 (десять) дней с момента предъявления соответствующего требования.

При возврате Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, Продавец вправе вычесть из возвращаемой суммы фактически понесённые расходы на обратную доставку Товара от Покупателя.

При возврате Товара с недостатками все расходы, связанные с его возвратом, включая доставку, несёт Продавец.

Подробный порядок отмены Заказа и возврата Товара размещён на странице «Способы возврата».

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя вследствие предоставления недостоверных данных, нарушения Покупателем условий Оферты, а также технических перерывов в работе Сайта, вызванных обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

Продавец не отвечает за задержки в доставке, вызванные действиями или бездействием служб доставки, если такие задержки произошли не по вине Продавца.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами.

8. Прочие положения

8.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации. Отношения с Покупателями-потребителями регулируются также законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8.2. Признание судом недействительности отдельного положения Оферты не влечёт недействительности Оферты или договора в целом.

8.3. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Мастерская бабушки Тани»

ООО «Мастерская бабушки Тани»

ОГРН

1193525014396

ИНН / КПП

3525441890 / 352501001

Юридический адрес

160022, Вологодская область, г. Вологда, ул. Ярославская, д. 25, оф. 26.

Адрес для корреспонденции и самовывоза

160032, Вологодская область, г. Вологда, ул. Архангельская, д. 17, оф. 10.

Телефон

8 (800) 550-20-78

Звонок по России бесплатный.

Электронная почта

zakaz@mbtani.ru — заказы, оплата, доставка, отмена, возвраты и претензии.

privacy@mbtani.ru — вопросы обработки персональных данных.

Сайт

https://mbtani.ru

Банковские реквизиты для оплаты по счёту юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями предоставляются Продавцом при выставлении счёта.

Связанные страницы

Способы оплаты заказа для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей описаны на странице «Оплата».

Доступные службы, сроки и стоимость получения заказа размещены на странице «Доставка».

Порядок отмены заказа, возврата товара и денежных средств описан на странице «Способы возврата».

Правила обработки персональных данных размещены в Политике конфиденциальности.

Если нужен ответ по конкретному заказу, воспользуйтесь страницей «Контакты, график и режим работы».