ДОСТАВКА

Интернет-магазин mbtani.ru · ООО «Мастерская бабушки Тани»

Редакция № 1 · Дата размещения: 08 сентября 2026 г.

Настоящие условия являются частью Публичной оферты интернет-магазина mbtani.ru, раздел 5 «Доставка и передача товара».

Способы доставки

Доступные способы доставки, их стоимость и ориентировочный срок отображаются при оформлении Заказа до его оплаты.

Курьерская доставка

Доставка до двери по адресу, указанному при оформлении Заказа. В зависимости от региона и доступности способа доставка может осуществляться Яндекс Доставкой, СДЭК или курьерами Продавца.

Пункты выдачи заказов и постаматы

Получение Заказа в выбранном пункте выдачи заказов или постамате. В зависимости от региона и доступности способа доставка может осуществляться Яндекс Доставкой, СДЭК, Озон Доставкой или ПЭК.

Почта России

Получение Заказа в выбранном отделении почтовой связи. Этот способ может быть доступен в том числе для удалённых и труднодоступных регионов.

Самовывоз

Самовывоз предоставляется бесплатно по адресу:

160032, Вологодская область, г. Вологда, ул. Архангельская, д. 17, оф. 10.

Самовывоз доступен в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по московскому времени, после подтверждения готовности Заказа. Перед визитом дождитесь сообщения о готовности либо предварительно напишите нам на zakaz@mbtani.ru.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от выбранного способа, веса и габаритов Заказа, региона, адреса доставки и условий службы доставки.

Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически или отображается при оформлении Заказа до его оплаты.

Стоимость доставки оплачивается вместе с Заказом, если на странице оформления не указано иное.

Сроки доставки

Общий срок получения Заказа складывается из обработки Заказа и срока транспортировки.

Обработка Заказа включает комплектацию, упаковку и подготовку к отправке. Как правило, Заказ обрабатывается в течение 1 рабочего дня.

Срок транспортировки зависит от региона, выбранного способа доставки и условий перевозчика. Ориентировочный срок отображается при оформлении Заказа.

По Вологде и близлежащим районам доставка обычно занимает 1–2 дня. В другие регионы России срок зависит от выбранной службы доставки.

Для самовывоза Заказ, как правило, готов в течение 1 рабочего дня. О готовности Заказа сообщаем по адресу электронной почты, номеру телефона или иным способом связи, указанным при оформлении Заказа.

Сроки доставки являются ориентировочными. При существенной задержке, вызванной обстоятельствами, не зависящими от Продавца, мы сообщим об этом Покупателю.

Получение заказа

Заказ считается переданным Покупателю с момента:

• вручения Заказа Покупателю или указанному им получателю;

• выдачи Заказа в пункте выдачи заказов, постамате или отделении Почты России;

• выдачи Заказа при самовывозе.

При получении Заказа рекомендуем осмотреть упаковку, комплектность и соответствие Товара Заказу.

Если упаковка повреждена, Товар не соответствует Заказу или обнаружена недостача, рекомендуем составить акт с представителем службы доставки, сделать фотографии и направить описание ситуации на zakaz@mbtani.ru.

Отсутствие акта не лишает Покупателя права предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Хранение заказа в пункте выдачи

Срок хранения Заказа в пункте выдачи, постамате или отделении Почты России зависит от правил выбранной службы доставки.

Точный срок хранения указывается в уведомлении службы доставки, в SMS, электронном письме, приложении перевозчика или на странице отслеживания Заказа.

Если Заказ не получен в течение срока хранения, он может быть возвращён отправителю. Вопросы отмены Заказа и возврата денежных средств регулируются правилами на странице «Способы возврата».

Отслеживание заказа

После отправки Заказа Покупателю направляется трек-номер или ссылка для отслеживания — по адресу электронной почты, номеру телефона или иным способом связи, указанным при оформлении Заказа.

Отслеживать Заказ можно:

• в приложении Яндекс Go, по ссылке из уведомления или на сайте Яндекс Доставки — для Заказов, отправленных Яндекс Доставкой;

• на сайте или в приложении СДЭК — для Заказов, отправленных СДЭК;

• на сайте или в приложении Почты России — для почтовых отправлений;

• на сайте или в приложении соответствующей службы доставки — для Заказов, отправленных Озон Доставкой или ПЭК.

Если сообщение не поступило или трек-номер не отслеживается, напишите нам на zakaz@mbtani.ru. Мы поможем уточнить статус Заказа.

Отмена и возврат

Покупатель вправе отменить Заказ до его передачи. Для отмены направьте письмо с темой «Отмена заказа № …» на адрес zakaz@mbtani.ru и укажите фамилию, имя и номер Заказа.

Подробные правила отмены Заказа, возврата Товара и возврата денежных средств размещены на странице «Способы возврата».

Публичная оферта содержит условия оформления, оплаты, доставки, отмены и возврата Заказа.

Контакты

По вопросам заказов, оплаты, доставки, отмены и возвратов

zakaz@mbtani.ru

Телефон

8 (800) 550-20-78

Звонок по России бесплатный.

Адрес для самовывоза и корреспонденции

160032, Вологодская область, г. Вологда, ул. Архангельская, д. 17, оф. 10.

Связанные страницы

Доступные службы, сроки и стоимость для вашего города можно сравнить на странице «Виды доставки».

Чтобы выбрать способ доставки и указать данные получателя, перейдите к инструкции «Как оформить заказ».

После отправки заказа посмотрите рекомендации на странице «Как принять посылку»: там рассказано, когда лучше забрать отправление и что проверить при получении.

Если не удаётся выбрать доставку или есть вопрос по заказу, воспользуйтесь страницей «Контакты, график и режим работы».