В большинстве случаев посылки доставляются точно в оговоренный срок, но под праздничные дни могут случиться задержки. Отслеживая заказ, вы всегда можете заметить, что что-то пошло не так. Чем раньше вы сообщите об этом нам или в компании службы доставки, тем быстрее можно принять необходимые меры.

Сколько хранится посылка посылка в пункте выдачи
Стандартный срок хранения посылок Почты России и СДЭК в пункте выдачи составляет 14 дней, у ПЭК, Деловые линии и ТК Кит — около 7 дней. По истечении этого срока посылка или возвращается Отправителю, или утилизируется. Если вы не успеваете получить посылку до истечения срока хранения, то напишите в Мастерскую с указанием трек номера , и мы постараемся продлить срок хранения.

Помните, что после истечения срока получения посылки она будет утилизирована, и мы за это ответственности не несем!

Какие нужны документы и кто может получить посылку

• Если вы физическое лицо, то потребуется только паспорт. Если вы не можете получить посылку сами, это может сделать другой человек по простой письменной доверенности.
• Если вы юридическое лицо и являетесь руководителем, вам потребуются паспорт, приказ о назначении и печать. Если рядовой сотрудник, — паспорт и доверенность на получение посылки.